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近日，寮步公安铁骑队员正在执勤时，一位群众急匆匆跑来求助。原来，他好不容易买到返乡的火车票，需准时乘坐城轨前往火车站。
然而，他预约的网约车却因堵车、找不到准确位置等原因迟迟未到。
“如果错过这班城轨，我后面的车票都会赶不上……”群众越说越急，声音里满是焦虑。
群众事，无小事。铁骑队员了解情况后，一边向总台汇报情况、规划最优路线，一边细心询问群众身体状况。在确认符合护送条件后，他果断行动：“坐稳，扶好，我们现在就出发！”
事后，这位群众在“平安厅”信箱留言表示，“……期间还不断询问我的情况，是否有什么不良反应，其实坐上他车的那一刻，诠释了什么是踏实，安心……”
